Peut-être que vous retrouverez les réponses à vos questions juste ici !

NOS NEONS LED

Quels types de Néons LED proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de néons LED personnalisables :

– Néons Texte (avec les mots ou phrases de votre choix)
– Néons Logo (création à partir de votre logo ou image)
– Modèles préfabriqués (formes, symboles ou mots populaires)

Chaque modèle est disponible en plusieurs tailles, polices et couleurs.

Quelle est la différence entre un Néon Texte et Néon Logo ?

– Néon Texte : Créé à partir d’une phrase, citation ou prénom dans une typographie sélectionnée.
– Néon Logo : Reproduction fidèle de votre logo ou design graphique personnalisé, incluant formes, icônes ou images.

Quelle est la durée de vie d’un néon led

Nos enseignes lumineuses sont fabriquées selon la technologie brevetée de moulage du PVC, avec de puissants modules LED à longue durée de vie (100.000 heures de fonctionnement). Les enseignes au néon devraient durer 10 ans.

INSTALLATION & UTILISATION

Comment installer mon néon ?

Chaque néon est livré avec un kit de fixation mural ou en suspension. Une notice d'installation simple est incluse. Aucun outil spécifique n’est nécessaire.

Est-ce que les néons LED sont économiques ?

Oui, les néons LED sont très économiques.
Ils consomment jusqu’à 80 % d’énergie en moins que les néons traditionnels tout en ayant une durée de vie de 50 000 heures en moyenne.
C’est une solution à la fois durable, écologique et rentable.

Que contiendra mon colis ?

Votre colis comprendra votre néon LED soigneusement protégé avec du papier bulle et un film plastique, ainsi qu’une prise adaptée à votre pays pour une installation facile. Une télécommande vous sera offerte gratuitement, vous permettant d’ajuster la luminosité de votre néon selon vos envies. Vous recevrez également un kit de fixation murale (vis, chevilles et cache-vis), un kit de suspension complet (câbles métalliques et crochets) pour vous offrir plusieurs options de pose ou des bandes adhésives pour une pose simple et rapide.

EXPEDITION & RETOUR

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Pour les néons personnalisés, une fois la commande validée, nous commençons rapidement la production. Il n’est donc pas possible d’annuler ou modifier après 24h. Pour les produits standards, vous disposez d’un délai de remboursement de 14 jours.

Est-ce que les néons sont garantis ?

Oui, tous nos néons bénéficient d'une garantie de 24 mois couvrant les défauts de fabrication. En cas de problème, contactez-nous via le formulaire ci-dessus.

Puis-je retourner un néon LED ?

Produits personnalisés : ceux-ci ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Produits standards : vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner le produit en parfait état.

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois le devis accepté, nous fabriquons votre néon sous 48h, et l'expédions pour une livraison en 3-7 jours.

Que faire si mon néon arrive endommagé ?

Nos néons sont emballés avec le plus grand soin afin d’éviter tous dégâts au cours de la livraison. Si malgré cela, vous constatez que votre néon est cassé ou ne fonctionne pas, constatez-nous sous 48h en joignant des photos.

Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon la situation.